+7 (499) 577-00-25 Доб. 165Москва и область +7 (812) 425-66-30 Доб. 165Санкт-Петербург и область +7 (800) 350-84-13 Доб. 165Федеральный номер

Как правильно составить претензию в химчистку

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Таможенный союз. Санитарный надзор. Эпидемиологический надзор. Защита прав потребителей. Судебная практика. Государственная регистрация.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Принимая вещь у клиента, химчистка обязуется сохранить ее и выполнить оплаченную работу. Если впоследствии изделие потеряло вид, его можно не принимать у сотрудника.

Оказание услуг по химической чистке

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому, для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил. При сдаче вещи в химчистку надо проследить за оформлением приемной квитанции.

Этот документ нередко содержит и особые условия договора с химчисткой. Квитанция должна обязательно содержать:. В соответствии со ст. Исполнитель обязан предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности вещи. Внимательно изучите содержание квитанции.

Если в приемной квитанции приемщица указала, что краситель на дубленке нестойкий и вещь после химчистки может полинять, то подписываясь под этим и сдавая вещь, вы делаете это на свой страх и риск. Поскольку согласно той же статье Закона, исполнитель освобождается от ответственности за повреждение вещи, если потребитель был предупрежден об особых свойствах вещи, которые могут повлечь ее повреждение.

Предъявить претензии по этому поводу вы не сможете, но если, например, вас предупреждали только о возможном сходе красителя, а вернули вещь в дырках, то за это химчистка несет полную ответственность. Действительно, согласно п. Но здесь сразу же вспомните — а как приемщица провела приемку вещи?

Например, делалась ли проба на стойкость красителя? Осматривалась ли вещь полностью? Если приемщица не выполнила предписанных ей проверочных мероприятий, то такая приемка не может считаться надлежащей. При сдаче вещи надо проверить и описание вещи, которое указывает приемщица. Обычно пишут стандартные фразы типа: общее загрязнение, дорожная грязь, заломы, засалы, потертости и др.

Вы вправе не согласиться с такими определениями и надо настоять на объективном описании вещи. То же относиться и определяемому приемщицей износу часто его намеренного завышают. Поскольку подписав это без возражений, вы не сможете предъявить претензии к таким дефектам, если они появятся после химчистки. При повреждении вещи химчистка отказывает в возмещении ущерба, руководствуясь такой записью. Но такая запись не освобождает химчистку от ответственности за порчу конкретной вещи.

Как следует из вышеизложенного, как раз об этих обстоятельствах в отношении вашей конкретной вещи и должны были предупредить при приемке. Если же это была общая запись, а о дефектах вашей вещи никто не предупреждал, химчистка должна возместить ущерб. Согласно ст. Поскольку у химчистки, как правило, отсутствует возможность предоставить аналогичную вещь взамен поврежденной, то можно сразу предъявлять требование о возмещении двукратной стоимости вещи.

Ее стоимость можно подтвердить чеками, если остались, либо получить заключение о среднерыночной стоимости вещи в бюро экспертизы. Важный момент: если вы обнаружили порчу вещи в химчистке, забирать ее следует только составив двусторонний акт с указанием всех обнаруженных повреждений. Если такой акт составлять отказываются, обращайтесь в контролирующие органы — это нарушение Правил бытового обслуживания населения.

Вещь пока лучше не забирать — сначала направьте в химчистку претензию с указанием всех дефектов, которую можно вручить под расписку о получении, либо послать по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Без письменной фиксации обнаруженных дефектов принимать вещь не следует. Если же все-таки в связи с порчей вещи придется подавать на химчистку в суд, постарайтесь прилечь к участию в деле продавца или изготовителя вещи как третье лицо.

Это можно сделать, если вещь еще достаточно новая и остались документы о покупке. Если химчистка будет доказывать, что вещь была ненадлежащего качества, продавец будет заинтересован выступить на вашей стороне, иначе вы сможете предъявить претензии и к продавцу. При приемке я не был предупрежден о том, что она непригодна для химчистки и после этого может быть испорчена.

После выполнения заказа на дубленке на месте пятен образовались разводы, а мех местами выпал. У Вас срочный вопрос? Skip to content. Возврат кaчественного товара. Возврат НЕ качественного товара.

Административное право. Исполнительное произв-во. Предпринимательское право. Социальное обеспечение.

Страхование Задержка страховой выплаты претензия в страховую компанию споры со страховой компанией суд со страховой компанией. Трудовые споры. Как подать в суд на стоматолога? Валентина Исаева к записи как вернуть деньги за ноутбук. ORG" Все права защищены. Мы принимаем к оплате Платежи осуществляются c использованием протокола SSL 3. Логин: Пароль.

Недостатки оказанной услуги химчистки. Образец претензии Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Квитанция должна обязательно содержать: юридический адрес предприятия бытового обслуживания; вашу фамилию, инициалы, адрес и телефон; вид услуги работы ; наименование изделия, его цвет, состав, комплектность, фурнитуру, имеющиеся повреждения и дефекты; дату приема заказа и срок его исполнения; стоимость услуги.

Что делать, если в химчистке испортили пальто?

Как, не имея юридических знаний, защитить свои права, если химчистка вернула вещь испорченной или вообще ее не вернула? Обратимся к законодательству, чтобы рассмотреть каким образом государство гарантирует защиту ваших прав во взаимоотношениях с поставщиками бытовых услуг. Если после вежливых разговоров химчистка не идет вам на встречу, у вас есть все основания написать претензию, которую химчистка обязана удовлетворить не позднее десяти дней ст. Претензию составляйте в письменном виде все реквизиты имеются у вас в квитанции , желательно в двух экземплярах, для того чтобы у вас было подтверждение получения претензии химчисткой — это подпись, ФИО, должность лица получившего претензию и дата на вашем экземпляре. Скачать образец претензии химчистке за испорченную вещь. Представим, что химчистка не принимает претензию, тогда вам необходимо отправить ее по почте с уведомлением.

Каковы права потребителя, если ему испортили вещь в химчистке и как составить претензию?

Примерный образец претензии, если в казанской химчистке испортили вещь. Примерная, д. На пуховике были небольшие загрязнения в районе воротника, рукавов и карманов. После химчистки мне вернули пуховик в ужасном состоянии: на изделии появились цветные разводы и пятна.

Химчистка — это предприятие, оказывающее бытовые услуги и выполняющее обработку изделий. Права клиента химчистки или потребителя ее услуг регулируется следующими нормативно-правовыми актами:. Так как, согласно письму Роспотребнадзора от Согласно утвержденным правилам, после передачи в химчистку вещей клиенту должны выдать квитанцию.

Эксперты Роспотребнадзора объяснили, как защитить свои права, если пальто, куртка или любое другое изделие, которое вы сдали в химчистку, потеряло внешний вид.

Ситуации, когда химчистка испортила шубу или пальто не являются единичными. Разумеется, виновник захочет избежать ответственности. Но, законодательство предоставляет немало возможностей, которые заставят организацию возместить причиненный ущерб.

Образцы претензии и жалобы на химчистку за испорченную вещь

Когда я пришла получать вещи из химчистки, то обнаружила, что они существенно деформированы. Однако при повторном замере в домашних условиях оказалось, что деформация не устранена. Заключенный между мной и Вашей организацией договор на оказание услуг по химической чистке является договором возмездного оказания услуг. Согласно ст. Однако меня никто не предупредил о возможных последствиях чистки.

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т.

Образец претензии в химчистку за потерянную вещь

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Количество химчисток возрастает день ото дня, однако далеко не все могут обеспечить качественное обслуживание своих клиентов.

Как написать претензию к химчистке за испорченную вещь?

Виды бесплатных юридических консультаций в Челябинске Бесплатная консультация проводится нашими адвокатами и юристами согласно их специализации и опыта, при этом на консультации специалист проводит бесплатный анализ ситуации и разъясняет возможности или способы решения проблемы. При необходимости, специалист поможет решить возникшую проблему. Консультация юриста проводится по адресу г. Наша компания является одной из крупнейших в городе Челябинска и специализируется на юридических услугах для граждан.

При записи на консультацию, Вы будете записаны на консультацию к юристу или адвокату по тематике Вашей проблемы. Например, если у Вас вопрос по семейному праву, то консультировать Вас будет юрист, специализирующийся на семейных делах. Компания гарантирует опыт и квалификацию каждого юриста и адвоката.

Претензия обнаружено, что не устранены бывшие недостатки и появились новые в случае утраты (повреждения) материала (вещи) требую.

Наши автоюристы в Санкт-Петербурге смогут обжаловать постановление ГИБДД, урегулировать спор со страховой компанией в досудебном порядке или добиться правомерного оформления документов при фиксировании ДТП.

Накопленный с годами опыт позволяет выработать грамотную стратегию поведения еще на начальном этапе, ведь многие случаи, с которыми обращаются наши клиенты, являются типовыми и широко распространенными. Если возникший спор не удается урегулировать в досудебном порядке, приходится прибегать к помощи мирового или районного судьи.

Я уже написал заявление в ОВД Измайлово еще 31 мая. Ответа до сих пор .

В кратчайшие сроки опытный юрист, находящийся онлайн на сайте, даст ответ со ссылкой на действующую законодательную базу России. Если ситуация стандартная, то ответ придет быстро, в течение нескольких минут.

Но, а если Ваш вопрос уникален или в нем много неточных нюансов, то рассчитывать на быстрый ответ не следует. Сервис Юрист-онлайн функционирует почти на каждом веб сайте подобной тематики и заинтересованных в поиске потенциальных заказчиков.

На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте. Сайт обеспечивает безопасность и конфиденциальность контактных данных Пользователя от несанкционированного доступа.

Юристы консультируют по нормам семейного, жилищного, налогового, наследственного права. Адвокат по уголовному праву защитит права обвиняемого, составит ходатайства, заявления.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лаврентий

    Прикольно, я тронут)

  2. fetjerani77

    Спасибо за ценную информацию. Мне это очень пригодилось.

  3. metdoniper

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. apwarpo

    Какая фраза... супер, великолепная идея

  5. Лада

    Совершенно согласна.

  6. vigdacismo

    Даа… Пока это у нас не сильно развито, так что придётся чуть подождать.