+7 (499) 577-00-25 Доб. 165Москва и область +7 (812) 425-66-30 Доб. 165Санкт-Петербург и область +7 (800) 350-84-13 Доб. 165Федеральный номер

Ответ на претензию по запаху

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ответ на претензию по запаху

Претензии бывают разные, как и поводы для их написания, и отвечать на них приходится в разных ситуациях по-разному. И хотя это очень неприятное дело — отвечать на претензии, делать это нужно обязательно и чем быстрее, тем лучше. Что объединяет все претензии? То, что в них нас ругают за невыполнение каких-то обязательств. Теоретически претензия нацелена на то, чтобы мы исправились, хотя и здесь возможны варианты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Открыть файл Скачать файл.

Ответ на претензию: два сценария

Парфюмерно-косметические товары относятся к той категории товаров, которые подлежат возврату лишь в случае обнаружения в них каких-либо недостатков. Выбирая парфюмерно-косметические товары потребителю важно знать о том, что продавец обязан своевременно и в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях.

Наименование и назначение изделия. Наименование, местонахождение юридический адрес, включая страну изготовителя и местонахождение адрес организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя. Масса нетто, объем, количество допускается не указывать массу или объем на изделиях массой менее 5 г или объемом менее 5 мл и бесплатных образцах.

Состав изделия. Условия хранения указывают для изделий, требующих специальных условий хранения — пониженной температуры, определенной влажности воздуха и т.

Указание нормативного или технического документа в соответствии с которым изготовлено и может быть идентифицировано изделие. Для зарубежных парфюмерно-косметических изделий допускается обозначение нормативного или технического документа не наносить. Информация о правильном применении и рекомендации по использованию. Изделия может сопровождать и другая характеризующая их информация. В том числе рекламного характера и штриховой код. Информацию располагают в удобных для прочтения местах: на потребительской таре, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листке-вкладыше она должна быть четкой и легко читаемой.

По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров.

Также продавец обязан предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием лакмусовых бумажек, пропитанной душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителем товаров, а также другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой продавец должен предложить проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, а также уплаты неустойки.

В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметическом товаре Вам необходимо обратиться к продавцу товара изготовителю, уполномоченной организации и т.

Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом с уведомлением. В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф. Продавец уполномоченная организация и т. Эксперт - любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточным, для проведении экспертизы и дачи экспертного заключения.

Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества или экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, изготовленных на территории РФ, или его заверенной копией, а также с сертификатом соответствия декларацией о соответствии. Консультационный центр по защите прав потребителей.

Консультационный центр. Консультационный центр защиты прав потребителей. Информация о парфюмерно-косметических изделиях должна содержать следующие данные: 1. Товарный знак изготовителя при наличии. Срок годности исчисляется с даты изготовления.

Информация о сертификации. Действия продавца при получении претензии. Проверку качества осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация. Экспертизу проводит организация, не заинтересованная в результатах рассмотрения дела. Отдел информирования и консультирования и гигиенического воспитания граждан по защите прав потребителей и вопросам информирования и гигиенического воспитания. Информация для потребителей. Банк данных судебных решений.

Еженедельная информация о работе КЦ и КП. Всемирный день защиты прав потребителей. Вред курения. Что такое незаконная предпринимательская деятельность?

Новое в законодательстве. О деятельности Консультационного центра и пунктов для потребителей по обращениям граждан за 9 месяцев гг.

Совещание Консультационного центра. Анализ деятельности Консультационного центра за гг. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре. Не хватает прав доступа к веб-форме.

Вопрос-ответ

Разместить вакансию. Обратная связь. Вход и регистрация. Забыли пароль?

Претензия на счет едкого запаха в новом автомобиле

Выставление претензии и ответ на нее — одна из самых распространенных форм урегулирования спорных гражданско-правовых отношений. Часто на этом этапе спор и заканчивается, стороны так и не доходят до суда. В этом номере мы расскажем, как правильно ответить на полученную вами претензию. Претензионный порядок урегулирования споров до обращения в суд является обязательным. Суд всегда обращает внимание, постарались ли стороны урегулировать свои претензии во внесудебном порядке.

При носке изделия сразу обнаружила неприятный запах от шкур, кроме того, окрас шкур неравномерный и имеет местами разные оттенки. Предприниматель мне отказал, сказав, что шуба качественная, изготовлена в Греции, из натурального меха, хорошей выделки. Товар обратно они не примут. Каковы мои действия?

Больше всего времени на реакцию потребовалось российскому представительству компании Acer — ответ пришел восемь дней спустя.

Если запах "обычный" для кож. Здравствуйте, уважаемая Татьяна!

Претензия на возврат товара

Парфюмерно-косметические товары относятся к той категории товаров, которые подлежат возврату лишь в случае обнаружения в них каких-либо недостатков. Выбирая парфюмерно-косметические товары потребителю важно знать о том, что продавец обязан своевременно и в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях. Наименование и назначение изделия.

В преддверии международного женского дня Управление Роспотребнадзора по ЯНАО разъясняет потребителям особенности реализации парфюмерно-косметических товаров. Парфюмерно - косметическое изделие - это препарат или средство, предназначенное для нанесения с помощью вспомогательных средств или без их использования на различные части человеческого тела кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.

Защита документов

Я не юрист, поэтому проф-ответа дать не могу, но чисто по человечески, если дилер вам предложил сдалть машину обратно и вернуть деньги, то это очень хорошо. Подавать на них в суд и требовать скинуть, уменьшить стоимость машины — какая-то наглость с вашей стороны. Вы на полученные деньги можете пойти в другой салон и поискать другую машину, которая не пахнет и все. Вам нужно взять справки и доказательства того, что вы пострадали по причине этого едкого запаха. С этими доказательствами можете отправиться в суд для требования компенсации, и возможно сможете выиграть дело. В первую очередь исследуйте — действительно ли этот запах причинил вам вред или нет.

Особенности реализации парфюмерно-косметических товаров

СТАЖ ТРИ ДНЯ БЫЛ ОТРАБОТАН И ПРЕДОСТАВЛЕНА ЛИЦЕНЗИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ В ИЮНЕ 2011Г. ПОДАЛИ В СУД ,СУД ПЕРВОЙ ИНСТАНЦИИ ЧАСТИЧНО УДОВЛЕТВОРИЛ ИСК. ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ОТКАЗАЛСЯ ВЫПОЛНЯТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЯ СУДА Т. ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОГО СТАЖА НА ТОТ ПЕРИОД НЕ ХВАТАЛО ДВА. ОШИБКА ПЕНСИОННОГО ФОНДА В ПОДСЧЕТЕ СТАЖА ОТРАЗИЛАСЬ НА МНЕ. РЕШЕНИЕ СУДА ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ИГНОРИРУЕТ.

Как написать ответ на претензию. Образец ответа на претензию.

Компании плохо используют жалобы клиентов

Необходимость осуществления данного метода юридической помощи и получения истребуемых сведений соответствует принципу состязательности сторон в процессе. Адвокатский запрос должен соответствовать указанным в Законе требованиям, содержать определенную форму и необходимые реквизиты. Он может быть оформлен как на бумажном носителе, так и в электронной форме.

Если лицу, нуждающемуся в опеке или попечительстве, в течение месяца не назначен опекун или попечитель, выполнение обязанностей опекуна или попечителя временно (до назначения опекуна или попечителя) возлагается на руководителя органа опеки и попечительства.

Какие обязанности выполняет орган опеки в отсутствии опекуна. Ответы юристов (1) В опубликован: 02. ВОПРОС: ДОЛЖНен ли жкх ПЕРЕСЧИТАТЬ ОПЛАТУ И ПЕНЮ.

Постановлением Совмина РБ от 12. Тем не менее, законодательство в случае необходимости разрешает сторонам внести изменения в указанный договор, например, в части увеличение стоимости договора, изменение сроков оплаты и т.

Консультация юриста бесплатно онлайн без регистрации по специальным тематикам Если у вас нет возможности набрать по телефону, то можно подать заявку на консультацию в онлайн режиме, заполнив специальную форму или указав вопрос в виджете, далее по указанному вами номеру телефона вам перезвонят и предоставят квалифицированную юридическую помощь.

Старайтесь указывать вопрос правильно, нецензурные выражения не допускаются и правильно указывайте свой номер телефона.

Компетенция юриста охватывает все стороны взаимодействия автовладельца с другими участниками дорожного движения, правоохранительными органами, страховыми компаниями, сервисными службами: лишение водительского удостоверения по причине нарушений административного и гражданского законодательства. Возврат прав; взыскание административных штрафов при нарушении ПДД; установление виновника ДТП; составление протоколов об административном правонарушении; страхование и получение страховой выплаты по договорам КАСКО, ОСАГО, ДСАГО; толкование статей Правил дорожного движения, Кодекса об административных правонарушениях, Уголовного кодекса и других законодательных актов; некачественный ремонт автомобиля; возмещение ущерба здоровью; проведение независимой автомобильной экспертизы.

Оказались в ситуации, где без совета юриста не обойтись. Бесплатная юридическая консультация круглосуточно (онлайн и по телефону) предоставляется на сайте 33urista.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Серафима

    Я здесь случайно, но специально зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении.

  2. Лада

    Вoт этo пoст! Сильнo. Спасибo.