+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Рассмотрение жалоб поступивших в организацию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Рассмотрение жалоб поступивших в организацию

Рассмотрение саморегулируемой организацией жалоб на действия своих членов и обращений. Саморегулируемая организация рассматривает жалобы на действия бездействие своих членов и иные обращения, поступившие в саморегулируемую организацию. Жалобы на действия бездействие членов саморегулируемой организации и иные обращения, поступившие в саморегулируемую организацию, подлежат рассмотрению саморегулируемой организацией в течение тридцати календарных дней со дня их поступления, если законодательством Российской Федерации не установлен иной срок. Саморегулируемая организация по результатам рассмотрения жалобы на действия бездействие своих членов, а также обращения, не являющегося жалобой, но требующего в соответствии с внутренними документами саморегулируемой организации рассмотрения, принимает соответствующее решение. Указанное решение или в случае, если принятие решения не требуется, ответ на обращение направляется лицу, направившему жалобу или иное обращение, посредством почтового отправления по почтовому адресу, указанному в жалобе или ином обращении, либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе или ином обращении. В случае выявления в результате рассмотрения жалобы на действия бездействие члена саморегулируемой организации или иного обращения нарушения членом саморегулируемой организации обязательных требований саморегулируемая организация применяет в отношении такого члена меры дисциплинарного воздействия в соответствии со статьей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Пациенты имеют право на обжалование действий бездействий и решений работников медицинской организации далее — МО , осуществленных принятых в ходе оказания медицинской помощи.

Закон об обащениях граждан и юридических лиц

Пациенты имеют право на обжалование действий бездействий и решений работников медицинской организации далее — МО , осуществленных принятых в ходе оказания медицинской помощи. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия пациента представителя , может быть дан устно в ходе личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. В ходе личного приема пациенту представителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

В случае если в жалобе содержится вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, пациенту дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов пациент представитель вправе приложить к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 календарных дней со дня её регистрации и завершается датой письменного ответа заявителю. В случае необходимости длительных действий, связанных с рассмотрением жалобы, срок может быть продлён не более чем на 20 календарных дней. Об этом уведомляется пациент представитель. Пациент представитель вправе получать устную информацию о ходе рассмотрения жалобы, а также соответствующую письменную информацию по письменному запросу. Для полного, объективного и всестороннего рассмотрения жалобы пациента представителя по поручению главного врача или его заместителя, на действия бездействие , решение которого подана жалоба, вправе предоставить письменное объяснение в течение 2 рабочих дней.

Жалоба рассматривается заместителем главного врача с участием работника МО по его желанию , на действия бездействие , на решение которого подана жалоба. О результатах рассмотрения жалобы, доводится до сведения главного врача в виде письменного ответа пациенту.

Результатом рассмотрения жалобы может быть полное, частичное удовлетворение заявленных претензий либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин. Жалоба считается разрешённой, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные и устные ответы.

Сведения о рассмотрении письменной жалобы пациента представителя вносятся в журнал регистрации рассмотрения жалоб, который хранится у секретаря главного врача. Воспользуйтесь сервисом для записи на прием к врачу с помощью интернет-портала. Не тратьте время на посещение регистратуры и очереди.

Также Вы можете записаться на прием при помощи мобильных приложений. В целях анализа качества предоставления медицинских услуг, просим Вас оценить качество нашей работы. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы.

Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе. Записаться на прием к врачу Поиск О больнице Администрация Информация о штате Структура организации График приема граждан по личным вопросам Обособленные структурные подразделения Наши вакансии Страница главного врача Охрана труда Иностранным гражданам Информация о заработной плате руководителей Наша История Противодействие коррупции Виды и профили оказываемой медицинской помощи Обработка персональных данных Нормативные акты Противодействие терроризму Наши новости Контролирующие организации Карта подъезда Благодарности Финансово-экономическая деятельность Учётная политика Контакты и график работы Результаты анкетирования Пациенту Порядок записи на прием к врачу Лекарственное обеспечение График приема врачей поликлиники Приказ "О направлении граждан на медико-социальную экспертизу" от Прейскурант на платные услуги Диспансеризация государственных и муниципальных служащих Предварительные и периодические медицинские осмотры согласно приказу Минздравсоцразвития России от Личный прием по жалобам пациентов в соответствии с графиком работы осуществляют: главный врач; заместитель главного врача по медицинской части; заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения; заместитель главного врача по детству и родовспоможению; заместитель главного врача по поликлинической работе; заместитель главного врача по клинико-экспертной работе.

При личном приеме пациент предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Представитель пациента представляет паспорт и документ, подтверждающий его полномочия. Главная страница Пациенту Порядок рассмотрения жалоб и обращений. Запишитесь на прием к врачу через интернет Воспользуйтесь сервисом для записи на прием к врачу с помощью интернет-портала.

Также Вы можете записаться на прием при помощи мобильных приложений Инструкция по записи на прием к врачу онлайн. Мобильные приложения. Мобильные приложения для записи на прием к врачу Google Play. App Store. Задайте свой вопрос. Заполните все обязательные поля. Обращение к главному врачу Подробно опишите ситуацию и укажите контактные данные.

Оцените качество оказанной помощи. Анкета оценки скорой помощи Анкета оценки медицинской помощи в стационарных условиях Анкета оценки медицинской помощи в амбулаторных условиях Анкета посетителя Оценить качество Нет, спасибо.

Шпаковская районная больница

Процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, а также на деятельность краевых государственных учреждений, участвующих в предоставлении государственных услуг, регулируются Законом Красноярского края от Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители далее - заявитель , обратившиеся в орган исполнительной власти края, краевое государственное учреждение, предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Прием жалоб в письменной форме осуществляется: а органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги; б краевым многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг далее - многофункциональный центр ; в вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу.

Порядок рассмотрения обращений граждан

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения , за исключением случая, указанного в части 1. Федерального закона от В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. О продлении срока рассмотрения сообщается автору обращения направляется письмо как физическому, так и юридическому лицу. Приостанавливать исполнение поступивших документов, а также отменять их имеют право только вышестоящие организации — авторы документов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кто такие профессиональные жалобщики, и где они обитают?

Порядок приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленной законодательством Российской Федерации срок. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации далее — РФ либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством РФ, полномочиями выступать от их имени. Результатом рассмотрения обращения является разрешение по существу всех поставленных в индивидуальных и коллективных, письменных и устных обращениях заявителей вопросов, принятие по ним решений, направление письменных ответов, либо с согласия заявителя устного ответа на обращение в ходе личного приема, либо перенаправление обращения в другое ЛПУ или государственный орган или соответствующему должностному лицу с уведомлением заявителя о переадресовании обращения. График работы учреждения: понедельник — пятница с 8.

Обращение — направленные в Орган по сертификации продукции, Федеральную службу по аккредитации в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина личного, индивидуального и коллективного в Орган по сертификации продукции, Федеральную службу по аккредитации. Заявителем жалобы, обращения может быть любая организация или лицо-участник процесса оценки подтверждения соответствия продукции, или лицо, заинтересованное в оценке подтверждении соответствия продукции, право которой или иных лиц, по её мнению, нарушено.

Сведения о документе внесены в госреестр Обращения, не являющиеся жалобами и не содержащие сведения, предусмотренные пунктом 1. Если по результатам рассмотрения такого обращения принятие решения не требуется, направившему обращение лицу направляется ответ на обращение.

Статья 55.14. Рассмотрение саморегулируемой организацией жалоб на действия своих членов и обращений

Приказом главного врача в учреждении определяется ответственное лицо по работе с обращениями граждан и порядок их рассмотрения согласно настоящему Положению. Положение об организации работы с обращениями граждан распространяется на все письменные и устные, индивидуальные и коллективные, электронные обращения граждан, поступившие в учреждение. Обложка Журнала регистрации обращений граждан включает в себя следующие реквизиты:. При регистрации обращения на лицевой стороне первого листа указывается дата поступления и регистрационный номер. Если одновременно поступило несколько обращений одного и того же содержания от одного и того же автора, то осуществляется регистрация только одного из обращений.

Купить систему Заказать демоверсию. Порядок и сроки рассмотрения жалобы.

Информация о сроках рассмотрения обращений

Документ предоставлен КонсультантПлюс. Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов. Республики Беларусь 19 июля г. N З. Принят Палатой представителей 24 июня года. Одобрен Советом Республики 30 июня года.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений граждан

При этом информация от профессионалов предоставляется бесплатно. Такой способ, позволяющий получить правовую помощь, легален. Специалисты, оказывающие юридическую помощь и поддержку по интернету, не заинтересованы и не привязаны к конкретному региону. Такой подход позволяет повысить шанс на положительное разрешение сложившейся ситуации и благоприятный исход. Консультация может осуществляться удобным для клиента способом. Процесс стал доступным благодаря развитию технологий в области устройства звука и видеосвязи.

Подача и рассмотрение жалоб при предоставлении государственных услуг "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг​" и Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня,​.

Подача и рассмотрение жалоб при предоставлении государственных услуг

Земельный спор консультант плюс. Земельный спор по границам участка. Земельный спор с соседями по границам участка.

Юрист по пенсионным вопросам. Юрист по недвижимости консультация Бесплатно. Юрист по ЖКХ бесплатная консультация. Юрист ру официальный сайт.

Независимая экспертиза проекта может проводиться физическими и юридическими лицами в инициативном порядке за счет собственных средств. По результатам независимой экспертизы проекта составляется заключение, которое направляется разработчику проекта административного регламента.

Ваши вопросы юристу: Мы хотели поставить общедомовой счетчик на тепло по адресу Волгоград Дегтыярева 5, Есть письмо управляющей компании о .

События и люди 14 сентября. События и люди 15 сентября. События и люди 16 сентября. События и люди 17 сентября.

Онлайн ,Бесплатная юридическая консультация on-line. На развод юристы в ,Чтобы получить бесплатную юридическую консультацию, достаточно заполнить форму.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. deinili

    Прошу прощения, что я Вас прерываю, но я предлагаю пойти другим путём.

  2. Аполлинария

    По моему, это не самый лучший вариант

  3. Анисья

    Побольше бы таких статей

  4. Инесса

    Так бывает. Можем пообщаться на эту тему.

  5. Исай

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я разбираюсь в этом вопросе. Пишите здесь или в PM.