+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Текст жалобы на почту

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:.

Образец жалобы на почту россии. Куда и как написать жалобу на «Почту России

Как грамотно должна быть оформлена жалоба на почту России? Эта организация стала правопреемником советской почты. Все письма, корреспонденция, посылки, денежные переводы, периодическая печатная продукция доставляются до потребителей этой организацией.

Объём предоставляемых услуг населению достаточно широк, поэтому часто возникают конфликтные ситуации. Человек просто не знает, как и кому необходимо написать жалобу на почту России.

При составлении жалобы на почту России нужно знать несколько существенных требований. Эти требования прописаны в законодательной базе. Пожаловаться на неудовлетворительную работу почты можно как в письменном виде, так и в печатном. В интернете имеется множество сайтов, где заявление о некачественной работе почты можно отправить в электронном виде.

Предоставленные данные заявителя не разглашаются и не передаются третьим лицам согласно закону РФ о персональных данных.

Подать заявление на некорректную работу почты разрешается в письменном варианте. Для этого в отделении организации можно посмотреть образец жалобы на почту России. Это поможет самостоятельно оформить её дома. Письменную претензию подают в отделении почты, а также можно отправить в центральный офис по адресу: г Москва, Варшавское шоссе, Индекс: Жалоба, направленная в Москву, подчёркивает серьёзные намерения заявителя, а если не последует никаких действий, то потребитель пойдёт дальше в решении своей проблемы.

Если у человека нет желания описывать конфликтную ситуацию на бумаге, то почта России предлагает позвонить на горячую линию по номеру: 8— Звонок по всей стране бесплатный со всех телефонов. Операторы стараются быстро отреагировать на критику и урегулировать конфликт, не доводя дела до суда. Куда конкретно заявитель имеет право обращаться, можно узнать из ниже перечисленных источников:.

В отделении почты на информационном щите имеются конкретные материалы о месте приёма и рассмотрении заявления.

Можно пожаловаться начальнику почты в устной форме, но в этом варианте клиент не получит письменного ответа на свою жалобу и не узнает, как наказали обидчика. Письменная претензия, написанная на имя начальника почты, составляется в двух единицах. Первый документ уходит непосредственно начальнику на стол, а второй остаётся на руках у заявителя. Но на него необходимо поставить резолюцию о приёме жалобы. Если претензия была написана в единственном числе, то тогда необходимо проследить, чтобы документ был зарегистрирован.

Заявителю нужно будет записать регистрационный номер, чтобы в дальнейшем не забыть его. Не все начальники почты реагируют на претензии клиентов.

Жалоба подаётся также, но только с одним нюансом: в ней требуется прописать номер, дату ранее написанного документа и отметить, что согласно закону письменный ответ в положенный срок не был получен. В каждом отделении почты на видном и доступном для клиентов месте висит книга жалоб. Не стоит недооценивать её значения, ведь все записи, в том числе негативные, передаются в главпочтамт.

Там они рассматриваются, и выносится результат. Этот ответ высылается в письменной форме клиенту, а также прикрепляется в саму жалобную книгу. РосКомНадзор — это организация которая контролирует работу всех почтовых организаций. Самый простой способ, при помощи которого можно попасть на сайт — это через официальный портал государственных услуг, конечно если есть регистрация.

При отсутствии таковой можно направить письменное заявление непосредственно в офис по адресу: г Москва, Китайгородской проезд, 7, 2. При поступлении претензии от человека на работу почты головной офис отправляет его в своё территориальное отделение. Это отделение и начинает проверять содержание претензии, а после завершения отправляет полный ответ составителю претензии.

Почта России - государственная компания, входящая в перечень стратегически важных для нашей страны. Письма сейчас пишут не так часто, но функционал почты, впрочем, на этом не заканчивается. Несмотря на появление многочисленных транспортных компаний, она до сих пор пользуется популярностью в вопросах перевозки мелкогабаритных грузов различного характера.

В основном это связано с низкой стоимостью услуг и доступностью офисов, практически у каждого из нас контора "Почты России" находится рядом с домом.

Но не все так гладко как кажется, почта не всегда работает так как должна и поэтому нужно знать куда жаловаться на Почту России, а главное как. Всё же, вопреки кажущейся конкурентоспособности данной компании, многие клиенты сейчас отмечают не вполне адекватное качество услуг.

Зачастую письма идут чрезмерно долго, а посылки приходят иногда не туда и не те. Кроме того, ряд пользователей отмечает ужасное качество доставки, когда груз доходит до получателя в повреждённом состоянии или неполной комплектации.

Всё это ведёт к тому, что, если вас не устроило качество обслуживания, пожаловаться на "почтальонов" можно и нужно. В этом случае в момент просрочки доставки пишется особая жалоба. Одно из наиболее действенных решений - оформить просто заявление и отправить его непосредственно по электронной почте в РосКомНадзор.

Возьмите простой лист А4 и в правом верхнем углу напишите организацию, к которой обращаетесь, в данном случае это Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, укажите свои данные и контактную информацию: полный адрес, ФИО и телефон. Оформите свою претензию ясно и чётко без лишних общих фраз. Всё ваше заявление должно занимать не больше одного листа, для того чтобы документ не читали по диагонали.

Опишите суть проблемы, видимые решения и придите к умозаключению. В конце резюмируйте всё фразой, начинающейся со слова "прошу Отметьте в документе перечень вложений, которые прилагаете. В конце распишитесь и поставьте дату. Самый действенный способ ускорить посылку, доставляемую почтой России - это написать и отправить жалобу туда куда следует. Если вы ждете не одну, а несколько почтовых отправлений, то по каждой посылке пишите новую жалобу.

Не нужно в одной жалобе писать в столбикномера трекингов. В каждой жалобе пишите один номер трекинга! Так как по правилам один номер трекинга это одна проверка. Это вы спокойно сможете узнать имея трекинг номер и воспользовавшись сервисом Где посылка.

Есть информация, что посылки с жалобами Роскомнадзору находятся на жестком контроле у Почты и они подлежат скорейшей доставке получателю, дабы избежать штрафных санкций и судов в их сторону. Такие жалобы рассматриваются в течении и дней и дается ответ отправителю жалобы, но чаще все-таки структуры затягивают с ответом и продлевают срок еще на 10 дней. Такую жалобу можно отправить по электропочте или через форму обратной связи прямо на сайте РосКомНадзора.

Ввиду российских законов вам должны ответить по вашему запросу-жалобе в течение 30 дней с момента ее отправки. Но имейте ввиду, что срок рассмотрения может быть увеличен еще на 10 дней решением Роскомнадзора. Всегда сохраняйте копии жалоб в любом виде на своем жестком диске. Если все сделано правильно, то появится сообщение и номер обращения. Обязательно запишите этот номер для того, чтобы иметь возможность позвонить в Роскомнадзор и проконтролировать процесс рассмотрения жалобы, в случае, если они затягивают с ответом.

Если все сделано правильно то почта из-за границы придет быстро и весело В такой уж стране мы живем, пока не замучаешь - ничего не получишь. Скорость обслуживания и сама работа Почты России давно стала темой многочисленных шуток.

Действительно, качество оставляет желать лучшего: очереди движутся медленно, отправления теряются, посылки идут целую вечность.

Вариантом решения проблемы является жалоба: Почта России быстрее работать не станет, но конкретную проблему, возможно разрешит.

Жаловаться можно лично, по телефону, через интернет, устно и письменно. Контролирующих организаций тоже достаточно: полиция, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Главпочтамт.

Сама почтовая служба активно идет на контакт с потребителями: было разработано приложение, открыта горячая линия — везде можно оставить свой отзыв или жалобу на действия сотрудников отделения.

На официальном сайте размещена общественная приемная www. Заявитель заполняет данные о себе и своем обращении:. Дополнительно можно приложить сканированные образы или фотографии документов: чеков, квитанций, конвертов, видео. Основной текст обращения должен быть лаконичным и сдержанным.

Ругательств, угроз, нецензурных обращений в письме быть не должно, иначе жалоба не будет рассмотрена. На сайте предусмотрена возможность общения с онлайн консультантом. Задать вопрос или оставить жалобу можно через специальную форму. Обратная связь практически мгновенная: ответ дадут через 2 минуты. Приложение Почта России дает возможность оставить свое мнение о работе отделения, сообщить об утрате посылки, доставке. Пожаловаться на очередь, которая не движется, сотрудников отделения можно, позвонив на горячую линию почты по телефону Звонок бесплатный.

По указанному телефону дадут разъяснения по тарифам, срокам доставки, рабочему времени отделений. Требования к составлению письма такие же, как при отправке сообщения через оф. По возможности рекомендуется приложить подтверждающие документы: сканированные образы, фотографии, видеозаписи. Эта организация занимается надзором в сфере связи.

Почти половина обращений, из всех, которые поступают, связаны с работой Почты. Жалоба, исполненная на бумаге, доставляется лично в канцелярию, курьером или по почте. Главное отделение почтовой связи в регионе или городе уполномочено разрешать вопросы, связанные с работой территориальных отделений.

Допускается личное обращение или направление жалобы в письменной форме. Нарушая сроки или оказывая некачественную услугу, сотрудники отделения нарушают нормы, содержащиеся в указанном законодательном акте, что является основанием для. В Роспотребнадзор можно составить жалобу на нарушение сроков, в случае потери отправления и других нарушениях прав клиентов. Способы отправки стандартные: через общественную приемную, расположенную на официальном сайте, и в бумажном исполнении лично, почтой или курьером.

Как написать жалобу на Почту России ?

Со времен появления большим спросом у граждан пользовалась такая организация, как Почта России. В настоящее время, в век развития средств связи, указанная структура предоставляет широкий перечень услуг своим клиента. Однако их качество не всегда соответствует их стоимости. Если у вас возникла необходимость пожаловаться на почтовое отделение Российской Федерации целесообразно составить и направить письмо с претензией. Составить письменное обращение на отделение Почты России следует в соответствии со стандартными требованиями. Важно обратить внимание, что подать заявление можно следующими способами:.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Почта России- Позор России. И так я решил организовать группу чтобы хоть как то попытаться покончить с тем беспределом что творится на Почте России!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОЧТА РОССИИ - быстрое реагирование на жалобу

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение — качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют? Справедливости ради отметим, что Почта России ПР сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить ситуацию и не доводить разбирательства до суда.

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин.

Образец жалобы на почту России

Как грамотно должна быть оформлена жалоба на почту России? Эта организация стала правопреемником советской почты. Все письма, корреспонденция, посылки, денежные переводы, периодическая печатная продукция доставляются до потребителей этой организацией.

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права?

Как написать жалобу-претензию на Почту России – образцы заявлений и правила оформления

Жалоба на Почту России — явление, давно вошедшее в привычку многих граждан. Работает эта организация медленно, с постоянными очередями и задержками. В качестве одного из вариантов борьбы с несовершенством работы этой организации подходит жалоба. Документ с указанием на допущенные нарушения направляется начальнику отделения, о них сообщается по телефону горячей линии почты, в головной офис, прокуратуру, Роскомнадзор, в Роспотребнадзор. Начальнику почтового отделения рекомендуется направлять жалобу на отдельного сотрудника, допустившего непозволительное поведение во время исполнения служебных обязанностей.

Как оставить жалобу или претензию?

На каком сайте можно получить онлайн консультацию юриста по интернету. А то и трижды где в интернете можно получить бесплатную консультацию юриста.

Где можно получить бесплатно ON-LINE консультацию юриста. Его зовут Федор Нейронов, и он специализируется на защите прав потребителей.

Нейронная сеть Федора обучалась на самой крупной в России базе данных из более чем 100 тысяч вопросов.

Фото: Depositphotos Рабочее место юриста Федора: Интернет, один из сайтов бесплатной помощи.

Как грамотно должна быть оформлена жалоба на почту России? Несмотря Весь текст пишется только на русском языке, без применения латиницы.

Как написать жалобу на Почту России?

Устроен его дядя Валерий Штоколов, но он не работает, Его никто не. Нажимая кнопку "Подписаться", вы даете согласие на обработку персональных данных.

Эти вопросы задавали себе и мы лет. Согласитесь, рассказать о своем профессионализме можно как угодно красиво, но это еще не доказательство. Поэтому мы работаем над репутацией компании, развиваемся и наращиваем успешную практику, так как иначе попасть в трастовые рейтинги и площадки отзывов невозможно. Мы гордимся своими позициями (ТОП-3 юридических фирм РФ) в исследованиях pravo.

Проводится сотрудниками аппарата Уполномоченного по правам человека по предварительной записи с понедельника по четверг с 10 до 17 часов, перерыв с 12 до 13 часов (тел. Личный прием Уполномоченным проводится по предварительной записи по вторникам с 10 до 12 часов. Карла Маркса, дом 40, офис 807 ( Деловой центр "Собрание").

Возврат некачественного автомобиля осуществляется с помощью претензии или судебных инстанций. Если покупатель приобрел машину в автосалоне, начать следует с подготовки претензии. Поводом может стать даже незначительный изъян, если его обнаружили в течение 15 дней после совершения сделки.

Квитанции, подтверждающие расходы, связанные со страховым случаем. Если ремонт автомобиля уже произведен, то документы, свидетельствующие о расходах по восстановлению автомобиля после произошедшего ДТП. Квитанция об оплате государственной пошлины.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dakolesque

    Под сказку сна к вам в дом войдет

  2. rindkole

    Ваша фраза бесподобна... :)

  3. circtersdelyb

    Полностью разделяю Ваше мнение. Мне кажется это отличная идея. Полностью с Вами соглашусь.